すかSUKI menerima banyak konsultasi dari warga negara Indonesia. Artikel kali ini akan membahas tentang salah satu konsultasi tersebut.
【Tidak mengerti dokumen yang diterima】
Pada dasarnya, ketika すかSUKI menerima konsultasi dan kami menanyakan “dokumen apa yang Anda terima?”, banyak teman-teman yang menjawab “tidak mengerti isi dokumennya” atau “tidak tahu artinya”.
Ada juga teman-teman yang membiarkan dokumen tersebut begitu saja karena semua isi dokumen tertulis dengan kanji dan isinya hal-hal yang tidak pernah diajarkan di sekolah sehingga teman-teman tidak mengerti.
Pada surat atau amplop pastinya tertulis nomor kontak untuk bertanya, tetapi pada dasarnya penjelasan akan dilakukan dalam bahasa Jepang. Untuk teman-teman yang kurang percaya diri dalam berbahasa Jepang pasti akan kesulitan mengerti penjelasan melalui telepon.
Teman すかSUKI yang berkonsultasi kali ini tinggal di Tokyo, sehingga dapat bertemu langsung dengan pihak すかSUKI untuk memperlihatkan dokumen yang diterimanya.
【Dokumen perihal Premi Asuransi Kesehatan Nasional】
Nama dokumen yang diperlihatkan kepada kami adalah sebagai berikut.
① Pemberitahuan Tertulis Pengembelian (Alokasi) Kesalahan Pembayaran Premi Asuransi Kesehatan Nasional – Bunkyo-ku
Tujuan dari dokumen ini adalah pemberitahuan bahwa teman-teman ada kelebihan dalam membayar Premi Asuransi Kesehatan Nasional sehingga teman-teman bisa meminta kelebihan itu untuk dikembalikan.
② Faktur, Tanda Terima, dan Pemberitahuan Permintaan Transfer Bank untuk Permintaan Pengembalian Keselahan Pembyaran Premi Asuransi Kesehatan Nasional – Bunkyo-ku
Tujuan dari dokumen ini adalah untuk mengurus uang yang ingin teman-teman minta kembali sesuai dengan petunjuk dari dokumen ①. Kedua dokumen adalah dokumen yang berhubungan dengan Premi Asuransi Kesehatan Nasional.
【Respon kali ini】
1. Menjelaskan kepada yang bersangkutan bahwa dia memiliki kelebihan dalam membayar Premi Asuransi Kesehatan Nasional sebanyak 1.555 yen dan uang kelebihan ini dapat dikembalikan.
2. Karena yang bersangkutan ingin meminta kembali uangnya, maka すかSUKI menjelaskan cara mengisi dokumen ②.
3. Menekan segel di tempat A, dan menuliskan nomor akun bank pos di tempat B.
4. Masukkan dokumen ② ke dalam amplop tertutup dan kirimkan melalui pos
Dalam dokumen ② tertulis, bila proses di kantor pemerintah lancaer maka sekitar 1 bulan kemudian uang pengembalian akan ditransfer ke rekening yang tertulis.
【Penyebab Kelebihan dalam Membayar】
Lalu mengapa, ada teman yang bisa kelebihan membayar?
Saat ini Jepang memiliki peraturan bahwa warga negara asing yang menetap di Jepang lebih dari 3 bulan harus mengikuti Asuransi Kesehatan Nasional. Teman-teman juga perlu untuk membayar Premi Asuransi Kesehatan Nasional kepada pemerintah lockal tempat teman-teman melakukan pendaftaran penduduk. Teman yang berkonsultasi kali ini sempat pindah dari tempat tinggal sebelumnya. Oleh karena itu, dia harus membayar Premi Asuransi Kesehatan Nasional di kota alamat barunya berada.
Akan tetapi, walau teman kita telah melaporkan perihal pindahannya, ada jangka waktu sampai laporan pindah daerah ini masuk ke dalam sistem. Sehingga teman kita kelebihan membayar Premi Asuransi Kesehatan Nasional sebanyak 1 bulan di daerah tempat tinggalnya yang lama.
Teman yang berkonsultasi kali ini langsung mengubah registrasi kartu penduduknya begitu dia pindah sehingga hanya membayar lebih selama 1 bulan, tetapi jika teman-teman terlambat dalam mengurus hal ini akan semakin banyak juga kelebihan membayar yang akan teman-teman lakukan.
Kasus seperti ini seharusnya tidaklah sedikit, tetapi Jepang memiliki manajemen catatan yang sangat ketat sehingga walau teman-teman lupa membayar pun akan mendapatkan tagihan untuk membayar.
Bila teman-teman tinggal di Jepang, pasti kotak pos teman-teman akan terisi dengan macam-macam surat dan brosur promosi. Jika teman-teman menerima dokumen penting tapi tidak langsung mengurusnya, ada kemungkinan hal ini akan menjadi masalah ke depannya. Jangan menyerah bila tidak mengerti dokumennya, melainkan segera hubungi kantor pemerintah atau konsultasikan kepada teman Anda.
すかSUKI juga menerima berbagai macam bentuk konsultasi. Jika teman-teman terkena suatu masalah, jangan ragu untuk menguhubungi kami.
